Покупатели уже знакомы с использованием Интернета, чтобы помочь им ориентироваться в магазине или направлять их на специальные предложения. Розничные торговцы также используют Интернет, чтобы хранить полки и поставлять товары клиентам. Следующим шагом будет использование краевых вычислений, распознавания изображений и датчиков для «отзывчивого розничного» опыта.

«Смарт-ритейлеры будут отображать свои варианты использования IoT для определения правильного соотношения затрат, диапазона, надежности, скорости и возможностей подключения», - считает Пит Хорват, директор EMEA в Rigado. «По мере того, как подключение растет по сложности, а опции продолжают размножаться, желательно, чтобы решение IoT было надежным для будущего, найдя шлюз, который предлагает ряд возможностей подключения, таких как Bluetooth 5, Zigbee, Thread и Wi-Fi», - сказал он добавляет.

В шлюзе Vesta IoT компании работает Linux и Zephyr OS, а также поддерживает Bluetooth 5, 802.15.4, Wi-Fi и Ethernet. Для безопасных периферийных вычислений компания добавила ОС Canonal Ubuntu Core OS, которая предназначена для IoT и встроенных устройств, работающих под управлением безопасных пакетов приложений Linux, называемых snaps. У Snaps есть возможности обновления транзакций, позволяющие запускать несколько приложений на одном шлюзе. Шлюзы имеют безопасную функцию загрузки и зашифрованные файловые системы для защиты целостности кода и данных, а также предотвращения загрузки неавторизованного кода.

«Полностью контейнерная периферийная ОС с элементами управления безопасностью, встроенными в программное обеспечение и аппаратные средства защиты от уязвимостей безопасности устройств», - говорит Хорват. «Кроме того, интегрированный подход к обновлению и исправлению уязвимости, как стало известно уязвимостям, помогает поддерживать постоянную защиту розничного IoT в полевых условиях», - говорит он.

В прошлом месяце Rigado представила услугу подписки для управления и автоматизации безопасности. Cascade Edge-as-a-Service включает в себя шлюз Cascade 500 IoT с Bluetooth 5, Zigbee, Thread, Wi-Fi и LTE. Это служба защиты от краев, обеспечивающая автоматическую защиту ОС и безопасности при обнаружении уязвимостей или уязвимостей, а инструменты Edge Direct позволяют устанавливать оповещения и управлять безопасными идентификаторами и обновлениями. Наконец, есть платформа подключения Edge Connect и вычислительная платформа, с ОС и привязками для поддержки приложений на краю. Компания также предлагает более легкие подключения к датчикам IoT и маякам с использованием API-вызовов, говорит компания.

«Граничные вычисления имеют решающее значение для ряда приложений, - говорит Хорват, - от уменьшения задержки для локального управления устройством до предварительной обработки данных, создания и поддержки реальной вычислительной среды края могут легко потреблять от 20% до 50% затрат на разработку IoT. «Он предупреждает, что это может привести к задержкам с выходом на рынок, добавлению затрат и может привести к использованию кода, который не предназначен для производства, создавая риск безопасности и обслуживания.

Предварительно построенная инфраструктура IoT, используемая как услуга, позволяет разработчикам сосредоточиться на создании приложений, которые повышают ценность. Розничные продавцы, применяющие эту методологию, экономят от четырех до шести месяцев времени разработки, оценки Horwat.

Автоматизированная розничная торговля

В прошлом году Intel объявила о вложении инвестиций в автоматизацию робототехники, AI и IoT за 100 миллионов долларов. Системы были приняты 60 магазинами, с использованием 2000 датчиков для интеллектуальных полок, схем лояльности, интеллектуальных цифровых вывесок и управления запасами. Например, в Китае, где интернет-магазин JD открыл магазин кирпича и раствора, в котором не работают продавцы.

Магазин D-Mart продает небольшую часть спектра электроники, продуктов и одежды компании, а также использует технологии Intel, отвечающие требованиям рынка, включая периферийные компьютеры, оборудование для цифровых вывесок и точек продажи (PoS).

Распознавание лица и распознавание движения используются для доступа в магазин. Внутри отслеживание движения может помочь идентифицировать основные сайты для размещения продукта, а обновления программного обеспечения поддерживают уровни запасов. Биометрическое распознавание используется для безопасной оплаты при самообслуживании.

Электронная коммерция China B2C также охватывает другие новые технологии с доставкой беспилотных летательных аппаратов. Сообщается, что он имеет самую большую инфраструктуру системы доставки дронов и проводит испытания роботизированных и беспилотных услуг доставки с использованием автономного грузовика.

Индивидуальный выбор шоколада

Распознавание изображений можно использовать для идентификации клиентов, которые являются частью схемы лояльности. Это использовалось североамериканским ремесленным кондитером Lolli & Pops, чтобы позволить помощникам узнавать членов лояльности в режиме реального времени по мере их поступления. Доступ к предпочтениям этих клиентов позволяет аналитическому программному обеспечению делать персональные рекомендации, адаптированные к известным предпочтениям клиентов.

Отзывчивый розничный датчик Intel описывается как «нервная система» магазина, соединяющий рабочие зоны, сбор и обработку данных и использование аналитики данных для мониторинга и контроля запасов. Он был использован голландской швейной компанией G-Star в более чем 20 магазинах на сегодняшний день. Датчики собирают и обрабатывают данные, которые интегрированы с аналитикой данных RIOT и программным обеспечением для управления розничной торговлей, чтобы предоставить продавцу информацию о том, какие линии продаются и которые необходимо пополнять. Эти данные могут препятствовать продажам, потерянным в результате отсутствия товаров, и избегать чрезмерного хранения, что может привести к необходимости скидки на товары, чтобы они двигались.

Штабелеры

Демонстрируя, как камеры и программное обеспечение для распознавания изображений могут помочь сохранить полки, Intel сотрудничала с исследователями из Университета Карнеги-Меллона, чтобы разработать AndyVision, автоматический стековый накопитель. В некоторых магазинах поставщикам предъявляется повышенная надбавка за размещение продуктов в основных торговых точках, таких как проходы или средние полки. Используя карту магазина, робот обеспечивает наличие на полках и площадях соответствующих товаров.

AndyVision является альтернативой использованию беспроводных меток RFID для продуктов для отслеживания запасов. Он сочетает алгоритмы обработки изображений, которые работают на процессоре Intel с низким энергопотреблением для захвата изображений. Несмотря на то, что он был проще реализовать, чем маркировка RFID, профессор электротехники и вычислительной техники Университета Карнеги-Меллона Прия Нарасимхан признает, что робот может быть навязчивым, смешиваясь с покупателями, когда он захватывает изображения полок.

Отдел также ищет подходящие камеры для некоторых торговых тележек для незаметного сбора изображений по мере их перемещения, а также с использованием существующих камер наблюдения или монтажных датчиков в потолках и полках вокруг магазинов. Система на основе изображений может ежедневно обновлять бренды через облако, чтобы подтвердить правильность размещения продукта, а также может использоваться для обновления картографических карт робота при введении новых продуктов или если продукт был выделен слишком много или слишком мало места ,

В движении

Несмотря на то, что важно, чтобы товар был в нужном месте в нужное время, многие покупатели также хотят, чтобы его устраивали специальные предложения. Мобильные купоны, адаптированные к предпочтениям и покупательским привычкам, могут быть доставлены на телефон для использования в магазине.

Роб Хасси (Rob Hussey), менеджер по развитию рынка компании Honeywell по вопросам чувствительности и IoT, говорит: «Эти купоны используются как связь между цифровым миром и физическим магазином». Чтобы создать ссылку, многие розничные продавцы устанавливают устройства для чтения 2D-изображений в киосках в магазинах читать мобильные купоны. На кассе или где личная информация сканируется с удостоверения личности, «важно, чтобы данные были зашифрованы до того, как они будут переданы через Интернет», - говорит Хасси.

Подключение к облаку для облегчения интерпретации данных, подвергая личную идентификационную информацию, тогда как ее можно извлечь из идентификационной карты внутри устройства для чтения 2D-изображений, для более безопасной транзакции, объясняет Хасси, ссылаясь на компактный 2D-модуль имиджа CM серии для данных киоска операции. Он имеет 1D и 2D сканер штрих-кодов для экранов телефонов или бумажных купонов. Он разработан, чтобы легко интегрироваться в киоск, говорит Хасси, и может монтироваться вертикально или горизонтально, используя стандартный разъем для подключения микро-USB.

Для Северной Америки опция EasyDL извлекает информацию из водительских прав, не передавая ее через Интернет.

Профилирование клиентов, которое может быть достигнуто при разумном использовании, может принести пользу клиентам с соответствующими предложениями на основе их предпочтений, истории покупок или доступных запасов. «Такие устройства, как компактный 2D-имитатор CM серии CM, могут использоваться для обслуживания клиентов в киоске, который почти наравне с наиболее подготовленными сотрудниками службы поддержки клиентов», - надеется Хасси.